FAQ

1. Quels sont les délais de livraison ?
Nos délais de livraison sont de 5 à 10 jours ouvrés.

2. Proposez-vous la livraison gratuite ?
Oui, la livraison est gratuite sur toutes les commandes.

3. Comment suivre ma commande ?
Un lien de suivi vous est envoyé par email après l’expédition.

4. Puis-je modifier ma commande après paiement ?
Oui, dans les 12 heures suivant votre achat.

5. Puis-je annuler ma commande ?
Oui, contactez-nous rapidement après votre commande.

6. Acceptez-vous les retours ?
Oui, sous 14 jours après réception.

7. Les paiements sont-ils sécurisés ?
Oui, toutes les transactions sont protégées par cryptage SSL.

8. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire, PayPal et autres méthodes sécurisées.

9. Mon produit est défectueux, que faire ?
Contactez-nous avec une photo du produit.

10. Livrez-vous à l’international ?
Oui, nous livrons dans plusieurs pays.

11. Vais-je recevoir une confirmation de commande ?
Oui, par email immédiatement après achat.

12. Comment contacter le service client ?
Par email à support@tonsite.com

13. Puis-je commander sans créer de compte ?
Oui, commande invitée disponible.

14. Les produits sont-ils garantis ?
Oui, garantie satisfaction incluse.

15. Puis-je utiliser un code promo ?
Oui, au moment du paiement.