FAQ

1. Wie sind die Lieferzeiten?
Unsere Lieferzeiten betragen 5 bis 10 Werktage.

2. Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Ja, der Versand ist für alle Bestellungen kostenlos.

3. Wie verfolge ich meine Bestellung?
Ein Tracking-Link wird Ihnen nach dem Versand per E-Mail zugesandt.

4. Kann ich meine Bestellung nach der Zahlung ändern?
Ja, innerhalb von 12 Stunden nach Ihrem Kauf.

5. Kann ich meine Bestellung stornieren?
Ja, kontaktieren Sie uns schnellstmöglich nach Ihrer Bestellung.

6. Akzeptieren Sie Rücksendungen?
Ja, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt.

7. Sind die Zahlungen gesichert?
Ja, alle Transaktionen sind durch SSL-Verschlüsselung geschützt.

8. Welche Zahlungsmittel akzeptieren Sie?
Kreditkarte, PayPal und andere sichere Methoden.

9. Mein Produkt ist defekt, was tun?
Kontaktieren Sie uns mit einem Foto des Produkts.

10. Liefern Sie international?
Ja, wir liefern in mehrere Länder.

11. Erhalte ich eine Bestellbestätigung?
Ja, sofort nach dem Kauf per E-Mail.

12. Wie kontaktiere ich den Kundenservice?
Per E-Mail an support@tonsite.com

13. Kann ich ohne Konto bestellen?
Ja, Gastbestellung ist möglich.

14. Sind die Produkte garantiert?
Ja, Zufriedenheitsgarantie inklusive.

15. Kann ich einen Gutscheincode verwenden?
Ja, an der Kasse.